Wir bei Opferanode24.de möchten sicherstellen, dass Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten an erster Stelle steht. Unsere Rückgaberichtlinien sind darauf ausgerichtet, Ihnen bei eventuellen Problemen zu helfen und einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten.

1. Rückgabebedingungen

1. Sie können unbenutzte Opferanoden, die keinen Kontakt mit dem Elektrolyt (Flüssigkeit) hatten, innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben.
2. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen die Opferanoden sich in ihrem originalen Zustand befinden.
3. Wenn die Anode beschädigt bei Ihnen eintrifft oder wir versehentlich einen falschen Artikel versenden, übernehmen wir die Rücksendekosten.
4. Wenn Sie die Anoden falsch bestellen und eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschen, müssen Sie die Rücksendekosten tragen. Nach Erhalt der zurückgesandten Anoden erhalten Sie eine Gutschrift.

2. Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe zu initiieren, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Nutzen Sie das Rückgabeformular unter: Rückgabeformular. Hier können Sie alle relevanten Informationen hinterlegen und zusätzliche Anmerkungen zur Rücksendung hinterlassen. Alternativ bieten wir Ihnen die Möglichkeit, direkt mit unserem Kundendienst in Kontakt zu treten, entweder per E-Mail an info@opferanode24.de oder über unsere Hotline unter 02051 5801 480.
2. Unser Kundendienst wird Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung und die erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen.
3. Abhängig vom Grund der Rückgabe (siehe Punkt 4. Rückgabebedingungen) haben Sie die Möglichkeit, entweder unser bereitgestelltes Rücksendeetikett zu verwenden oder den Service eines beliebigen Versandunternehmens in Anspruch zu nehmen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Anoden ordnungsgemäß verpacken, um Transportschäden zu vermeiden. Die genaue Rücksendeadresse finden Sie im folgenden Abschnitt bereitgestellt. 
4. Nach Erhalt der Rücksendung und Überprüfung des Zustands der Anoden werden wir die Rückerstattung oder Gutschrift ausführen.

4. Gesetzlicher Hinweis

Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Rückgaberichtlinien die gesetzlichen Rechte, die Ihnen als Verbraucher zustehen, nicht beeinträchtigen. Diese gesetzlichen Rechte können je nach Ihrem Wohnort variieren und umfassen unter anderem Ihr Recht, Produkte innerhalb einer bestimmten Frist zurückzugeben oder zu reklamieren, wenn sie defekt oder nicht wie beschrieben sind. Wir respektieren und achten diese gesetzlichen Rechte und stehen in vollem Einklang mit den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen. Unsere Rückgaberichtlinien ergänzen diese Rechte und bieten Ihnen zusätzliche Optionen und Unterstützung bei Rückgaben und Umtausch. Sollten Sie Fragen zu Ihren gesetzlichen Rechten haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundendienst zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

5. Kontakt und Rücksendeadresse

Falls Sie weitere Fragen zur Rückgabe von Opferanoden haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter info@opferanode24.de oder 02051 5801 480. Die Rücksendeadresse, für alle Anoden, welche Sie umtauschen oder gutgeschrieben haben möchten, finden Sie im Folgenden dargestellt.